Naomi Bagdonas dan Connor Diemand-Yauman, dua dosen Sekolah Pascasarjana Manajemen Bisnis Stanford, telah membuat kursus online tentang aspek kepemimpinan yang tidak konvensional: kesembronoan.
“Remotely Humorous” – program online baru yang ditawarkan di edX, situs pendidikan nonprofit yang didirikan oleh Harvard dan MIT – bertujuan untuk membantu para pemimpin menciptakan budaya perusahaan yang efektif dan bermanfaat, meskipun saat ini sedang online.
Menurut duo ini, dengan menggunakan humor, pemimpin dapat menciptakan tim yang lebih terikat, kreatif, dan efektif, dan bagi karyawan mereka dapat terlihat seperti orang yang lebih autentik, kompeten, dan dapat dipercaya. Dan sementara banyak yang memahami hal ini secara intuitif (sains hanya menegaskan apa yang sudah mereka ketahui), mereka kurang yakin bagaimana memanfaatkan humor sebagai alat yang efektif di tempat kerja. Jadi, di kelas Bagdonas dan Diemand-Yauman, itulah sebagian besar yang dipelajari siswa.
Kursus humor di tempat kerja bukanlah kelas tentang bagaimana membangun set 10 menit yang ketat. Juga bukan Improv 101. Sebaliknya, siswa belajar tentang pola pikir dan kondisi agar kegembiraan muncul secara alami. Bagdonas dan Diemand-Yauman berbicara tentang “lima pendorong” yang bertindak sebagai pendahulu humor dan kesembronoan.
Selain mengajar di Stanford, pasangan ini juga mengajar improvisasi bersama. Selain itu, Bagdonas telah melatih para eksekutif dan selebriti sebelum tampil di acara-acara seperti SNL dan The Today Show, dan Diemand-Yauman adalah co-CEO dari Merit America, penyedia pelatihan untuk pekerja berupah rendah dan kurang terwakili, serta pernah menjadi Co -Pendiri dan CEO Universitas Filantropi, sebuah perusahaan kecil yang menerima peringkat persetujuan 100% karyawan di Great Place to Work.
Tapi Bagdonas dan Diemand-Yauman tidak hanya mengandalkan latar belakang mengesankan mereka sendiri untuk mengembangkan konten untuk kelas. Kursus online ini tidak hanya diadaptasi dari kelas populer yang diajarkan keduanya di Stanfords GSB bersama Dr. Jennifer Aaker, tetapi pasangan ini juga menciptakan ruang penulis sementara yang terdiri dari para komedi teratas dari tempat-tempat seperti Comedy Central dan Funny or Die. Hasil akhirnya adalah serangkaian konten menarik dan alat pembelajaran yang memadukan komedi sketsa, ceramah, dan latihan membangun tim. Jika intinya adalah bahwa rekan kerja berfungsi lebih baik dalam lingkungan yang menyenangkan dengan humor dan kesembronoan, Bagdonas dan Diemand-Yauman mempraktikkan apa yang mereka khotbahkan dalam menciptakan apa yang disebut Diemand-Yauman sebagai “Hollywood memenuhi pendidikan Harvard.”
Bagdonas mengembangkan ide di balik kelas dan prosesnya dalam wawancara dengan Business Insider. “Kita perlu melepaskan fasad ini bahwa kita harus serius sepanjang waktu untuk mencapai hal-hal yang sangat serius dan sangat penting,” kata Bagdonas. “Tidak hanya kami mengajarkan tentang mengapa humor itu kuat, tetapi kami benar-benar melakukan hal yang kami ajarkan dan mewujudkannya dalam konten.”
Bagaimana kelas disusun
- Menaklukkan Dasar-dasar Humor
1–2 jam per minggu selama 2 minggu
Pada bagian pertama kursus, siswa menggunakan teknik komedi profesional untuk menemukan selera humor mereka dan bagaimana menggunakannya untuk mengikat dan meningkatkan kreativitas serta kesehatan mental yang positif di tim virtual.
- Priming Tim Jarak Jauh Anda untuk Humor
1–2 jam per minggu selama 2 minggu
Siswa belajar tentang lima pendorong humor dan menggunakan teknik membangun tim untuk menciptakan kondisi ideal agar humor terjadi dalam tim virtual.
- Membuat Tongkat Humor Jarak Jauh
1–2 jam per minggu, selama 2 minggu
Terakhir, kelas membahas bagaimana menggunakan tiga fasilitator kesembronoan – yang oleh instruktur disebut “legenda, ritual, dan penawaran” – untuk menciptakan budaya perusahaan virtual jangka panjang tentang “kegembiraan, koneksi, dan efektivitas.”
Siapa yang harus mengambil kursus ini?
Meskipun isinya masih baru, banyak poin mendasar berasal dari pekerjaan yang dilakukan Diemand-Yauman dan Bagdonas dengan klien tim eksekutif. Dan, pada akhirnya, ada beberapa hal penting yang harus dipelajari yang bermanfaat bagi hampir semua orang. Kelas dapat berfungsi sebagai latihan membangun tim untuk tim jarak jauh yang tidak lagi memiliki pilihan acara di luar lokasi, atau memberikan kesehatan mental yang berguna dan wawasan interpersonal untuk hampir semua karier.
Bagaimana humor menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik dan tim yang lebih efektif?
Gallup, perusahaan analitik dan penasihat populer, menulis pada tahun 2018 bahwa pertanyaan “Apakah Anda memiliki sahabat di tempat kerja?” adalah salah satu pertanyaan paling kontroversial yang ditanyakan selama 30 tahun penelitian keterlibatan karyawannya. Sebagian karena beberapa pekerja memiliki gambaran yang jelas antara bekerja dan bermain, dan karena beberapa lebih suka – dan berpikir yang terbaik – bahwa karyawan mereka “meninggalkan kemanusiaan mereka di depan pintu”.
Sebaliknya, penelitian Bagdonas, Diemand-Yauman, dan Gallup cenderung menyarankan sebaliknya. Kemanusiaan – dan, lebih khusus lagi, koneksi dan kegembiraan – membuat tempat kerja lebih efisien dan memuaskan. Anggota tim yang sangat terhubung mendapat manfaat dari perasaan bahwa mereka memiliki hubungan yang bermakna dengan kolega mereka, berkomunikasi secara efektif, dan bekerja sama dengan baik.
Secara ilmiah, bahkan berbicara tentang tawa bersama bisa menghubungkan orang. Para peneliti menemukan bahwa memiliki pasangan yang bernostalgia bersama tentang saat-saat mereka tertawa bersama – sebagai lawan dari momen yang hanya positif atau netral – dilaporkan lebih puas dalam hubungan mereka.
Gallup juga melaporkan bahwa hanya dua dari 10 karyawan AS yang sangat setuju untuk memiliki teman dekat di tempat kerja pada saat itu. Dan, jika rasio itu meningkat menjadi enam dari 10, organisasi akan melihat keuntungan 12 persen lebih tinggi, 7 persen lebih banyak pelanggan yang terlibat, dan 36 persen lebih sedikit insiden keselamatan. Dan itu hanyalah puncak gunung es dalam hal bagaimana humor, dan ikatan erat, dapat membantu meningkatkan tempat kerja. Berikut adalah beberapa cara signifikan lain kesembronoan dapat membuat tim menjadi efektif.
Ini membantu ikatan tim. “Secara neurokimia, tertawa bersama memberi kita lebih banyak keuntungan dalam hal hubungan antarpribadi daripada apa pun,” Bagdonas, yang akan menerbitkan buku tentang subjek pada tahun 2021, menjelaskan. “Otak kita melepaskan hormon oksitosin, yang membuat kita lebih terikat. Baik kita secara langsung atau di atas layar atau terpisah enam kaki di kursi taman di jalan masuk kita, cara kerjanya sama. Apa yang kita temukan untuk para pemimpin, tetapi juga hanya untuk siapa pun dalam hidup kita, apakah humor adalah cara yang sangat efektif untuk membangun kepercayaan, untuk membangun ikatan. “
Ini menciptakan lingkungan yang mendorong kreativitas dan kepositifan, dan yang dapat memungkinkan hasil yang lebih baik. Satu studi menunjukkan bahwa orang-orang bekerja lebih baik pada dua tugas yang membutuhkan “kecerdikan kreatif” setelah mereka menonton komedi beberapa menit atau menerima sekantong kecil permen.
“Saat kita tertawa, otak kita menekan pelepasan kortisol. Kortisol adalah hormon ‘lawan atau lari’ stres. Ketika kortisol tinggi, [itu seperti] alarm kebakaran Anda berbunyi di latar belakang. Sangat sulit untuk menjadi kreatif dalam hal itu. luar angkasa, “kata Bagdonas. “Kami tahu bahwa ketika orang tertawa, hal itu membuka koneksi yang lebih luas. Ini membuka lebih banyak kreativitas, lebih banyak inovasi. Orang cenderung lebih berani mengambil risiko.”
Studi psikologis menunjukkan bahwa tertawa memiliki semua jenis efek positif, termasuk peningkatan memori, peningkatan penilaian dan pengambilan keputusan, dan lebih banyak kemauan untuk mengambil risiko. “Orang lebih mengingat banyak hal saat kita tertawa, karena otak kita dibanjiri dopamin,” tambah Bagdonas.
Ini membantu para pemimpin tampak lebih dapat dipercaya dan kompeten. “Penelitian perilaku menunjukkan bahwa pemimpin yang humoris sebenarnya dipandang lebih dapat dipercaya, percaya diri, dan kompeten,” kata Diemand-Yauman.
Ini dapat membantu Anda maju dalam karier Anda – atau dipekerjakan di tempat baru. Survei Hodge Cronin and Associates terhadap lebih dari 700 eksekutif dilaporkan menemukan bahwa 98 persen responden lebih suka mempekerjakan seseorang dengan selera humor yang baik daripada kandidat yang sama berbakatnya tetapi lebih serius, dan 84 persen berpendapat bahwa orang dengan selera humor lebih baik bekerja . Dalam hal persuasi dan kekuatan negosiasi, penelitian menunjukkan bahwa orang akan membayar lebih untuk sesuatu jika penjual menggunakan humor.
Mengapa humor sangat penting dengan pekerjaan virtual dan selama pandemi?
Sebagai pengganti pesta liburan perusahaan dan bagel Jumat, ada pilihan yang mempersempit untuk menciptakan budaya perusahaan yang sangat terhubung saat tim Anda bekerja secara virtual. Dan banyak orang yang terisolasi merasa tidak terhubung – tidak hanya di tempat kerja. Tertawa adalah ledakan hebat untuk uang kesehatan mental pepatah.
“Tim-tim di seluruh dunia sangat membutuhkan koneksi,” kata Diemand-Yauman. “Kami memiliki titik acuan yang jauh lebih sedikit; kami tidak duduk bersebelahan dan kami tidak berada di zona waktu yang sama. Kami tidak membicarakan tentang pendingin air.”
Dalam kehampaan, tertawa bisa membantu mengangkat beban berat. “Ketika kita tertawa bersama, kita mendorong otak kita untuk bekerja dengan hormon yang sama pada saat yang sama, yang memungkinkan kita untuk lebih percaya satu sama lain dan membuat semua interaksi dua dimensi berikutnya menjadi lebih kaya,” jelasnya.
Diemand-Yauman mengatakan dia mengerti bahwa mencoba lelucon di depan 50 ikon bisu di Zoom bisa jadi penghalang, tapi dia mulai memainkan lagu tertawa setelah “menawarkan” sendiri dengan sembrono untuk menetralkan kecanggungan. Pada akhirnya, yang penting adalah pemimpin itu berusaha. Ancaman kesalahan atau miskomunikasi dapat menghalangi upaya humor, tetapi Diemand-Yauman mengatakan bahwa ada lebih banyak kesempatan untuk memberi isyarat main-main daripada sebelumnya. Dan sederhana: ubah latar belakang Zoom Anda menjadi foto lucu atau kirim GIF melalui Slack.
Dan sekarang mungkin saat yang tepat untuk menjalin ikatan. Pekerjaan jarak jauh telah menghilangkan beberapa batasan tempat kerja yang lebih standar. Alih-alih di kantor yang steril, kita mendapati diri kita secara rutin melihat ke ruang hidup rekan kerja kita dan dihadapkan dengan gambaran yang lebih lengkap tentang kemanusiaan mereka (anak-anak yang berkeliaran, anjing yang menggonggong, kekacauan kehidupan sehari-hari).
Dalam hal budaya perusahaan, kerja jarak jauh dapat menawarkan lapisan peraknya sendiri, terutama jika para pemimpin mendekatinya sebagai peluang daripada tantangan.
Garis Bawah
Tampaknya tidak mungkin “Remotely Humorous” adalah peluru perak yang dapat menyelesaikan semua kesengsaraan yang mungkin Anda alami baik sebagai tim virtual atau sebagai manusia saat ini. Namun, ini menawarkan bantuan yang sangat besar dan mengejutkan bagi beberapa dari mereka dan dapat membantu orang mengukir beberapa peluang lagi untuk kegembiraan dan hubungan dalam hidup mereka dan kehidupan rekan kerja mereka.
Dalam pengalaman saya sendiri, berbicara dengan Bagdonas dan Diemand-Yauman untuk artikel ini terasa berbeda dari banyak wawancara yang saya lakukan. Terus terang, itu menyenangkan. Dan, kemudian, menulis ini sekarang, saya mengandalkan catatan saya kurang dari biasanya. Saya melakukannya, untuk bagian saya, menyimpan informasi dengan lebih baik.
Ini bukan untuk mengatakan bahwa sesuatu yang sangat ajaib terjadi. Sebaliknya, saya teringat kutipan Bill Murray: “Semakin santai Anda, semakin baik Anda dalam segala hal – semakin baik Anda dengan orang yang Anda cintai, semakin baik Anda dengan musuh, semakin baik Anda dalam pekerjaan Anda, lebih baik kamu dengan dirimu sendiri. “
Harapan Bagdonas dan Diemand-Yauman bahwa, setelah “Remotely Humorous,” Anda akan setuju.
Anda dapat mendaftar di sini untuk Remotely Humorous: Build Joyful and Resilient Virtual Teams dengan Humor untuk diskon 20% dengan kode EDXHUMOR saat checkout hingga September 2021
Email: info@konsultanpendidikan.com