Sulit dipercaya bahwa baru sekitar satu tahun sejak wisatawan mulai mencoba rencana perjalanan yang dibuat oleh ChatGPT. Tahun ini akan membawa lebih banyak eksperimen dan inovasi. “AI. seperti remaja magang,” kata Chad Burt, salah satu pemilik jaringan penasihat perjalanan Outside Agents, “lebih baik, lebih pintar, lebih cepat dari Anda, tetapi Anda harus memimpin mereka.”
Meningkatnya penggunaan A.I. dapat memengaruhi cara kita memesan secara online, apa yang terjadi bila penerbangan dibatalkan atau ditunda, dan bahkan berapa harga tiket yang kita bayarkan.
“Pada tahun 2024, kita akan melihat generasi baru agen perjalanan cerdas yang dibangun di atas chatbots,” kata Oren Etzioni, profesor emeritus ilmu komputer di Universitas Washington. Artinya, wisatawan akan mulai berinteraksi dengan situs seperti Airbnb, Expedia, dan Priceline dengan mengetik pertanyaan selain mencentang kotak untuk mencari penginapan, restoran, dan fasilitas seperti kolam renang.
A.I. juga akan memperkuat apa yang terjadi di balik layar di maskapai penerbangan dan bandara, kata Gilbert Ott, direktur kemitraan di Point.me, yang membantu wisatawan menemukan penerbangan untuk dibeli dengan poin reward. Misalnya, hal ini dapat meningkatkan pemesanan ulang otomatis untuk penerbangan baru ketika pelanggan kehilangan koneksi atau cuaca buruk di landasan pacu. Di United Airlines, misalnya, perangkat lunak yang lebih cerdas dapat menawarkan opsi pemesanan ulang dan mengeluarkan voucher makanan dan penginapan ketika penerbangan dibatalkan, bukan sekadar memesan ulang penerbangan.
Di lapangan, A.I. Perangkat lunak ini akan mampu memberi masukan bagi lebih banyak keputusan yang dibuat oleh manusia, seperti cara paling efisien untuk mengatur ulang posisi kereta bagasi dan staf sebagai respons terhadap koneksi yang ketat atau penundaan penerbangan.
Akhirnya, A.I. Sistem yang dilatih dengan kumpulan data yang lebih besar dan terkini akan memungkinkan algoritme penetapan harga tiket dinamis maskapai penerbangan menggunakan data seperti prediksi cuaca dan penelusuran pelanggan dengan lebih baik untuk mengenakan biaya sebanyak yang mereka bisa sambil tetap mengisi bahan bakar pesawat. Pada saat yang sama, perusahaan seperti biro perjalanan online Hopper, yang mengatakan bahwa mereka menggunakan 70 triliun titik data dalam model prediksi harganya, terus mengatasi masalah ini dari sisi lain, dalam semacam perlombaan senjata bertenaga AI antara maskapai penerbangan dan pelanggan.
Sumber: nytimes.com
Email: info@konsultanpendidikan.com
