Dengan Grand Reopening Perguruan Tinggi, Teknologi Harus Menjadi Pusat Perhatian

forbes.com

Tidak diragukan lagi, musim gugur ini akan menandai “awal yang baru” dalam banyak hal bagi mereka yang berpendidikan lebih tinggi, dan teknologi akan menjadi pusat perhatian. Pandemi membuat keputusan setiap presiden terasa lebih penting dari sebelumnya, dengan CIO memainkan peran penting dalam memastikan sekolah dapat memenuhi janji mereka, menjaga siswa tetap aman, dan tetap memberikan pendidikan yang sesuai dengan nama institusi. Ini juga merupakan waktu bagi kepemimpinan untuk menjadi strategis dan memanfaatkan peluang untuk transformasi digital seperti yang ditata dengan begitu fasih oleh Diana Oblinger dalam EDUCAUSE Review.

Peran teknologi akan sangat penting dalam memastikan semester musim gugur yang baru berhasil, baik semester tersebut online, di kampus, atau keduanya. Inti dari keberhasilan ini adalah memastikan komunikasi kampus dengan mahasiswa, fakultas, staf, dan orang tua konsisten, tepat, dan tepat waktu. Menghindari kebingungan jelas diperlukan, tetapi komunikasi yang dijalankan dengan baik dan keterlibatan siswa dapat memastikan siswa muncul, menyelesaikan tugas mereka dan mendapatkan dukungan di sepanjang jalan untuk sukses di kelas dan menuju gelar mereka.

Area yang Menjadi Perhatian

Sejak pandemi mengganggu operasi normal perguruan tinggi dan universitas pada bulan Maret, saya telah melakukan banyak percakapan dengan para pemimpin dan mahasiswa tingkat tinggi untuk membicarakan masalah terbesar mereka saat kita bersiap untuk semester musim gugur. Percakapan ini cenderung mengarah ke area perhatian yang diidentifikasi serupa di seluruh papan:

• Kesehatan dan keselamatan bagi mereka yang akan kembali ke kampus.

• Dukungan IT dan akses internet bagi mereka yang akan belajar dari jarak jauh.

• Penjadwalan untuk membantu siswa memenuhi berbagai persyaratan, seperti menyelesaikan lab.

• Masalah bantuan keuangan yang berasal dari perubahan dalam pekerjaan, biaya kuliah / universitas dan memenuhi persyaratan beasiswa.

• Persyaratan penerimaan dengan kurangnya ketersediaan SAT / ACT, serta perubahan NACAC baru-baru ini dan keinginan siswa untuk tinggal dekat dengan rumah selama pandemi.

• Ketersediaan dan keamanan perumahan dan makan.

Semua kekhawatiran ini memiliki kesamaan utama: Untuk menghadapinya, siswa akan membutuhkan komunikasi yang konsisten, tepat waktu dan relevan dari institusi mereka. Pada gilirannya, siswa akan merasa kurang stres dan lebih siap untuk menjalani semester musim gugur yang sukses.

Teknologi memberikan solusi dan praktik terbaik untuk membantu meningkatkan proses komunikasi. Sebagai CEO dari platform perpesanan kecerdasan buatan (AI) pendidikan tinggi, saya berpendapat bahwa ada tiga pendekatan yang berakar pada teknologi yang harus diambil oleh para pemimpin pendidikan tinggi untuk meningkatkan jangkauan mereka.

  1. Memanfaatkan AI, Tapi Jangan Lupakan Elemen Manusia

Seperti yang dijelaskan Elana Zeide dalam EDUCAUSE Review, ada beberapa keuntungan berbeda menggunakan AI di lingkungan pendidikan yang lebih tinggi, seperti meningkatkan efisiensi staf dan analisis data untuk meningkatkan hasil, baik untuk institusi pendidikan tinggi dan siswa. Salah satu penggunaan AI di pendidikan tinggi datang dalam bentuk chatbot. (Pengungkapan penuh: Perusahaan saya menawarkan versi ini.) Chatbot ini berfungsi untuk menjawab pertanyaan siswa, sehingga membebaskan waktu staf dan meningkatkan efisiensi staf.

Ini adalah contoh utama dalam memanfaatkan AI untuk meningkatkan pengalaman siswa. Namun, ada beberapa situasi di mana siswa memerlukan orang untuk menanggapi, membantu, dan mendengarkan – terutama selama pandemi ketika emosi memuncak dan siswa perlu menerima sedikit dukungan ekstra dari perguruan tinggi atau universitas mereka.

Inilah mengapa, seperti yang telah saya tulis sebelumnya, saya percaya cara terbaik untuk memanfaatkan AI adalah dengan melihatnya sebagai mitra. Chatbot yang didukung AI dapat membantu meringankan beban kerja dan menangani tugas-tugas yang lebih biasa, seperti menjawab pertanyaan umum siswa. Namun, untuk pertanyaan-pertanyaan yang jelas-jelas membutuhkan reaksi dan emosi manusia, tidak ada yang menggantikan interaksi seorang siswa dengan orang yang sebenarnya. Dengan menggunakan AI, staf dapat menghemat waktu dengan berfokus pada pertanyaan siswa yang membutuhkan dukungan ekstra – dan kemungkinan besar akan putus sekolah tanpa dukungan yang tepat.

  1. Bersikaplah Proaktif, Dan Tawarkan Komunikasi Berukuran Gigitan

Siswa tidak tahu apa yang tidak mereka ketahui. Siswa yang ingin tahu apa yang tidak mereka ketahui terkadang terlalu malu untuk menghubungi, atau mereka tidak tahu ke mana harus mencari bantuan. Oleh karena itu, staf lembaga harus menjadi pihak yang proaktif dalam hubungannya dengan mahasiswa. Check-in rutin dan ajakan untuk bertindak adalah kunci untuk memastikan bahwa siswa memiliki informasi yang mereka butuhkan untuk meraih tahun akademik yang sukses.

Pembelajaran seukuran gigitan, atau pembelajaran mikro, seringkali lebih efisien dalam membantu siswa mempertahankan pengetahuan, dan saya menemukan hal yang sama berlaku untuk komunikasi dengan siswa. Siswa mungkin lebih cenderung mengambil tindakan ketika mereka memiliki satu tindakan spesifik untuk difokuskan pada satu waktu. Mungkin tergoda untuk menjabarkan semua langkah yang perlu diambil siswa untuk memulai kelas di musim gugur (misalnya, berbicara dengan seorang penasihat, mengajukan FAFSA, dll.), Tetapi untuk membuat siswa memperhatikan – dan yang lebih penting, untuk ambil tindakan – sangat membantu untuk memecah langkah-langkah menjadi potongan-potongan kecil seukuran gigitan.

  1. Berkomunikasi Melalui Saluran yang Tepat

Memilih saluran yang tepat untuk menyebarkan informasi juga penting. Saat ini, banyak komunikasi dengan siswa terjadi secara digital – melalui teks, email, media sosial, situs web, dll. Masing-masing saluran ini memiliki tujuannya sendiri, dan Anda harus memilih salah satu sesuai dengan tujuan yang dipertaruhkan.

Misalnya, jika Anda perlu mempersonalisasi komunikasi untuk setiap penerima, seperti saat Anda memberi tahu siswa tentang tugas perumahan mereka, pengumuman situs web atau ledakan media sosial tidak akan sesuai. Namun, pesan teks atau email yang dipersonalisasi akan berfungsi dengan baik. Ini karena situasi yang berbeda membutuhkan saluran yang berbeda. Sangat penting untuk memilih saluran komunikasi yang tepat untuk pesan yang ada.

Ingat: Kita Semua Berada Di Wilayah Yang Belum Dipetakan

Sama seperti “empat kelas siswa tahun pertama” yang akan memulai kelas musim gugur ini, profesional tingkat tinggi mengalami banyak pengalaman pertama. Ini adalah situasi yang belum memiliki praktik terbaik yang telah dicoba dan diuji atau panduan masuk untuk digunakan. Untungnya, mereka yang bekerja di pendidikan yang lebih tinggi tangguh, dan pemimpin teknologi inovatif, dan kami sedang dalam perjalanan untuk mencari tahu praktik terbaik yang akan membantu kami melewati pandemi.

Ada hal yang ingin anda tanyakan? Jangan ragu, silahkan hubungi kami. Konsultasi dengan kami gratis.

Whatsapp  :  0812 5998 5997

Line           :  accesseducation

Telegram   :  0812 5998 5997

Email:  info@konsultanpendidikan.com

Alamat Lengkap Kami



Kategori:Berita & Informasi, info kuliah, konsultan pendidikan kuliah ke luar negeri, konsultan pendidikan luar negeri, Sistem Pendidikan

Tag:, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: