Hari: 23 April 2025

Jacqueline A. Ciron-Angeles, MD, MBA, EMDRCM, adalah seorang dokter spesialis bedah Telinga, Hidung, dan Tenggorokan dan administrator perawatan kesehatan yang berpengalaman. Beliau adalah Chief Operating Officer yang baru di FEU-NRMF Medical Center, bagian dari Healthway Medical Network di Metro Manila, Filipina. Ciron-Angeles memulai perjalanannya dalam pengembangan kepemimpinan melalui program Leadership in Medicine di Harvard Medical School, di mana beliau belajar bagaimana menerapkan kekuatan kepemimpinan adaptif untuk menghadapi tantangan yang kompleks dalam perawatan kesehatan.

Menyadari Perlunya Kepemimpinan yang Adaptif
Dengan karier cemerlang yang mencakup praktik klinis, fellowship di Filipina dan Eropa, serta peran administratif, Ciron-Angeles beralih ke peran administratif pada tahun 2015, terinspirasi oleh seminar kepemimpinan yang mendorongnya untuk membayangkan jalur kariernya. Pada tahun 2017, ia mendaftar di Ateneo Graduate School of Business yang bergengsi dan meraih gelar bisnisnya. Namun, ia menyadari adanya kesenjangan kritis dalam keterampilan kepemimpinannya yang spesifik untuk perawatan kesehatan, terutama dalam mengelola kompleksitas sistemik dan memimpin perubahan organisasi.

“Saya menyadari bahwa saya membutuhkan lebih dari sekadar keahlian teknis saya perlu memahami bagaimana memimpin orang melalui ketidakpastian dan menginspirasi tim untuk berinovasi,” ujarnya. Program Leadership in Medicine memberikan pelatihan, alat, dan strategi tingkat lanjut yang diperlukan untuk unggul dalam perannya sebagai direktur medis Medical City Group, salah satu jaringan rumah sakit terbesar di Filipina. Pengalaman ini telah memungkinkan Ciron-Angeles untuk menerapkan praktik-praktik inovatif dan berkelanjutan yang telah mengubah pelayanan kesehatan.

Kepemimpinan Melalui Krisis
Dampak mendalam dari program ini terlihat jelas pada saat yang kritis – gempa bumi dahsyat yang melanda rumah sakit yang dipimpinnya. Beliau menerapkan konsep kepemimpinan adaptif, yang terkenal didefinisikan oleh Profesor Ronald Heifetz, dosen senior Harvard Kennedy School, yang berkembang dalam kondisi ketidakseimbangan untuk mendorong pertumbuhan. Prinsip ini, ditambah dengan strategi pengambilan keputusan dalam situasi yang tidak menentu dan ambigu, memungkinkannya untuk memimpin dengan tenang dan tepat.

Berkaca dari pengalaman tersebut, Ciron-Angeles mengatakan, “Saya menerapkan apa yang telah saya pelajari dalam program ini pada krisis yang kami alami saat itu. Fokus saya adalah untuk menjadi adaptif dan tenang, memiliki keanggunan di bawah tekanan, dan mengelola situasi yang tidak pasti dan kompleks. Saya mampu mengatasi krisis tersebut sehingga kami dapat menciptakan ruang yang aman bagi pasien dan karyawan rumah sakit.”

Fokus program ini pada kerja sama tim, yang diibaratkan Ciron-Angeles sebagai upaya sinkronisasi yang diperlukan dalam mendayung, telah sangat membentuk pendekatan kepemimpinannya. Dia telah menerjemahkan pelajaran ini ke dalam strategi yang dapat ditindaklanjuti yang telah menghasilkan penghargaan untuk rumah sakitnya, termasuk pengakuan atas keunggulan dalam manajemen COVID-19 dengan morbiditas dan mortalitas kurang dari 2%.

Mendorong Inovasi dan Keberlanjutan
Salah satu sorotan dari program ini adalah proyek capstone pribadi, di mana para peserta mengatasi tantangan di institusi asal mereka. Proyek akhir Ciron-Angeles berfokus pada pembuatan sistem pelaporan insiden rahasia yang didukung oleh kode QR. Solusi inovatifnya menyederhanakan pelaporan varians dalam alur kerja rumah sakit, mempromosikan transparansi dan akuntabilitas, dan mendapatkan pengakuan di Kongres Rumah Sakit Dunia Federasi Rumah Sakit Internasional di Portugal.

Selain peningkatan operasional, Ciron-Angeles telah memperjuangkan inisiatif keberlanjutan, memperkenalkan ruang hijau di lokasi rumah sakit dan menerapkan sistem bebas kertas. Upaya-upaya ini tidak hanya selaras dengan standar pengelolaan lingkungan global, tetapi juga menunjukkan komitmennya untuk menerapkan praktik perawatan kesehatan yang berkelanjutan.

Kontribusinya telah memberinya banyak penghargaan, termasuk penghargaan bergengsi Asia Corporate Excellence and Sustainability Award dan CEO Excellence Award untuk Rumah Sakit di Asia. Perjalanannya menjadi inspirasi, menunjukkan dampak mendalam dari pengembangan kepemimpinan, khususnya pelajaran berharga yang diperoleh di Harvard Medical School. Dengan merangkul kepemimpinan yang adaptif, membina kolaborasi, dan memprioritaskan sumber daya manusia, Ciron-Angeles terus mendorong transformasi layanan kesehatan yang berkelanjutan di Filipina dan kawasan Asia.

Sumber: harvard.edu

Alamat Lengkap Kami

Email:  info@konsultanpendidikan.com

Ketika Max Lu pindah dari Australia pada tahun 2016 untuk memulai masa jabatannya sebagai wakil rektor Universitas Surrey, negara yang dimasukinya akan segera berubah.

Dua bulan setelah ia mulai, Inggris memilih untuk meninggalkan Uni Eropa, dengan implikasi signifikan terhadap arus mahasiswa internasional, pendanaan penelitian, dan perdebatan imigrasi yang lebih luas.

Era negosiasi Brexit diikuti oleh pandemi dan kemudian perang di Ukraina serta tekanan yang ditimbulkannya. Namun, bagian yang paling menantang dari masa jabatannya adalah tantangan keuangan dalam beberapa tahun terakhir, kata pemimpin universitas yang akan lengser itu.

Menghadapi arus kas negatif, Surrey mengumumkan pemutusan hubungan kerja pada awal tahun 2024, salah satu yang pertama memulai apa yang telah menjadi proses yang sangat umum bagi universitas di seluruh negeri. Lebih dari 160 staf menerima PHK sukarela dan universitas sekarang memperkirakan surplus untuk tahun akademik saat ini.

“Kami bergerak jauh lebih awal,” kata Lu. “Kami melakukan program ketahanan finansial yang sangat tegas dan cepat, yang berjalan dengan sangat baik.” Pada saat yang sama, katanya, “kami tidak hanya fokus pada pemangkasan”.

“Karena Anda dapat memangkas dan menabung, tetapi itu tidak akan berkelanjutan, jadi kami benar-benar mengidentifikasi pertumbuhan” juga, katanya.

Universitas telah berupaya untuk mendiversifikasi aliran pendapatannya, dengan uang dari hibah penelitian tumbuh sebesar 8% pada tahun 2023-24. Perekrutan internasional dan domestik juga berjalan lebih baik, kata Lu, dengan pendapatan biaya kuliah juga 8% lebih tinggi tahun lalu dibandingkan tahun 2022-23.

“Kami tidak dapat menjamin secara mutlak tidak akan ada pemutusan hubungan kerja di masa mendatang, tetapi saya cukup yakin kami tidak membutuhkannya, asalkan kami terus disiplin, tidak berkata, ‘Oh, sekarang kami punya surplus, mari kita belanjakan saja’.”

Selain itu, kata Lu, Surrey memposisikan dirinya “untuk pertumbuhan di masa mendatang” dengan meluncurkan Innovate Surrey, sebuah bisnis yang berfokus pada komersialisasi penelitian akademis melalui lisensi dan spin-out.

Universitas juga berencana untuk membuka kampus India di Gift City, zona ekonomi khusus yang memungkinkan lembaga untuk memulangkan keuntungan mereka bebas pajak. Jika disetujui, ruang pengajaran Surrey akan berlokasi di gedung yang sama dengan University of Wollongong institusi Australia yang akan dipimpin Lu dari Surrey.

Kampus India akan menjadi kantor cabang luar negeri kedua Surrey. Saat ini, kampus ini mengoperasikan kampus gabungan Tiongkok-asing di Tiongkok, yang menawarkan gelar ganda dengan Dongbei University of Finance and Economics. Meskipun posisi keuangan lembaga ini tidak diungkapkan dalam laporan universitas induk, Lu mengatakan kampus berusia 20 tahun itu “berjalan jauh lebih baik sekarang” dan “menghasilkan keuntungan”.

“Ini adalah hal lain yang sangat saya banggakan selama masa jabatan saya di sini sebagai wakil rektor. Kami telah menjadi lebih global,” kata akademisi kelahiran Tiongkok tersebut.

Ketika pertama kali bergabung dengan Surrey, Lu adalah ilmuwan etnis minoritas pertama yang memimpin universitas Inggris. Saat itu, Lu berbicara tentang peluang untuk mendorong investasi Tiongkok di Inggris dan menjalin kemitraan antarlembaga. Sembilan tahun kemudian, dan dalam menghadapi realitas geopolitik yang sangat berbeda, ia tampak lebih berhati-hati ketika ditanya tentang hubungan ini.

“Pertama dan terutama, kami menghargai mitra dari seluruh dunia,” katanya. “Geopolitik bersifat cair saat ini.

“Dalam beberapa tahun terakhir, sebelum pergantian pemerintahan, ada banyak perdebatan tentang apa yang harus atau tidak boleh kita lakukan.”

Namun, katanya, ia percaya bahwa di bidang kolaborasi penelitian dan pengajaran, “ada banyak dorongan dari pemerintah”.

“Bahkan dalam hal penelitian, pemerintah kita saat ini cukup positif,” tambahnya, mengakui bahwa ada “area sensitif” yang harus dihindari dalam hal kolaborasi penelitian.

Lu mengatakan Surrey sedang mempertimbangkan untuk membuka kampus bersama lainnya di Tiongkok, serta mempertimbangkan opsi lain seperti Arab Saudi dan Thailand.

“Tidak semua peluang tersebut akan menjadi kenyataan. Kami sedang berupaya menjajaki kemungkinan kemitraan dan prinsip kami adalah: kami tidak memiliki atau tidak ingin berkomitmen pada modal,” kata Lu.

Bermitra dengan perusahaan swasta untuk membuka kampus asing adalah model umum yang mengurangi risiko bagi lembaga yang kekurangan uang untuk mencari aliran pendapatan alternatif karena pemerintah Inggris mengancam kemungkinan perubahan lebih lanjut pada visa siswa internasional.

Jika pemerintah membatasi jalur pascasarjana, hal itu akan “mengganggu sektor ini”, kata Lu.

“Mahasiswa internasional benar-benar dapat memberikan kontribusi yang luar biasa terhadap kebutuhan keterampilan kita,” lanjutnya. “Jadi mengapa membatasi jalur pascasarjana secara artifisial?

“Saya tidak mengatakan sistem ini sempurna tidak ada sistem kebijakan yang sempurna tetapi jika ada masalah, atasi dengan cara yang tidak benar-benar merusak pasar.”

Meskipun ia mungkin akan meninggalkan Inggris sebuah keputusan yang ia buat agar lebih dekat dengan anak-anaknya di Australia Lu bisa dibilang berpindah dari masalah yang tidak penting ke masalah yang lebih serius. Dengan pemilihan umum yang sudah di depan mata, perdebatan tentang mahasiswa internasional semakin memanas dan lembaga pendidikan Australia tidak jauh lebih baik daripada lembaga pendidikan Inggris dalam hal keuangan.

Apakah ia siap menghadapi tantangan ini sekali lagi? “Diversifikasi selalu bagus,” katanya. “Diversifikasikan dan kembangkan aliran pendapatan Anda yang lain hal itu akan mengurangi risiko ketergantungan pada satu aliran seperti biaya atau biaya internasional.

Namun, di luar keuangan, katanya, “misi inti kami untuk pendidikan akan sama untuk semua lembaga pendidikan. Yaitu, untuk mendidik generasi profesional berikutnya yang, jika kita mengajar mereka dengan baik, mempersiapkan mereka dengan baik, akan menjadi pemimpin di bidangnya dan karenanya memberikan kontribusi bagi masyarakat.”

Gagasan inilah yang ia pegang teguh dalam menghadapi tantangan, kata Lu. “Saya merasa sangat bangga bisa meninggalkan tempat ini dengan perasaan gembira,” imbuhnya, “setelah melewati semua tantangan dan kemudian berhasil melewatinya dengan sangat sukses dan lebih kuat”.

Sumber: timeshighereducation.com

Alamat Lengkap Kami

Email:  info@konsultanpendidikan.com